2019年以来，在区委区政府的正确领导下，scmxtz区信访局以深入推进信访积案化解为主线，圆满完成了“三级两会”“海军节”“新中国成立70周年”等重大活动期间的信访工作，为社会持续和谐稳定做出了应有的贡献，现将重点工作完成情况汇报如下：

一是领导带头，压实信访工作责任。深入开展区级领导干部下访接访活动，将每月20日定为区级领导干部固定接访日，党政主要领导带头，通过带案下访、值日接访、重点约访等措施，解决群众反映问题，了解社情民意，密切党群干群关系。

二是全区联动，推动信访积案化解。scmxtz区信访联席办牵头研究制定了工作规划、七项制度、分线工作办法，在全区切实开展“信访积案化解攻坚”活动。活动开展以来，全区上下高度重视、迅速行动、组建专班、合力攻坚、全力推进，有效化解了一批信访积案，取得了初步成效。

三是“一次办好”，提高信访办理质量。进一步提升服务群众的工作质量和水平，坚持把信访事项从“办结”提升到“办好”。按照“一次办结、群众满意”的目标，大力加强作风建设，弘扬求真务实精神，高度重视初信初访办理工作，严格落实首接首办责任，督促有权处理机关依法及时就地解决问题，力争做到让群众只访一次，合理诉求就能得到妥善解决。

四是争先创优，树立信访先进典型。在基层一线工作中接地气、练本领、提素质、强能力，带着责任和感情做好信访工作，努力实现人民对美好生活向往的大梦想。2019年6月，我局吴乃韶同志被中共中央组织部、中共中央宣传部授予“全国人民满意的公务员”荣誉称号，为信访系统树立了先进典型。

青岛市scmxtz区信访局

2019年12月25日