今年以来，全区上下齐抓共管，信访维稳工作见到明显成效。

一是顶格研判调度，聚焦信访重点工作。成立区信访工作“百日攻坚”指挥部，区委、区政府主要领导担任总指挥，区信访工作联席会议三名召集人和相关区级领导担任副总指挥。区信访联席会议每月至少研究调度两次信访工作，内容包括但不限于领导干部公开接访，进京、到省访，“四应四不”问题整改情况，巡视组交办事项办理情况，四大领域攻坚情况等。坚持联席会议日调度、周复盘机制，信访联席办对当日四级访坚持每日通报，由责任单位主要负责同志逐案汇报产生原因、前期调查处理情况、初步化解计划等。联席会议三名召集人会同纪委、组织部每周一次，对新发生的进京访、重点到省访以及其他重点案件责任单位主要负责同志逐人约谈批评，逐案复盘调度，并对后续办理情况跟踪督办直至化解到位，防止案件积压。

二是强化问题整治，全力整治“四应四不”问题。严格落实领导包案制度，将上级督办“四应四不”问题逐案、逐级落实区级、责任单位领导包案，全力推动案件实体性化解，将有关人员牢牢吸附在当地。组织责任单位对已督办的“四应四不”问题逐案打开梳理，找出根源性问题，一案一策研究化解办法。加强对基层信访件办理审核把关和业务指导，切实规范办理程序，提升办理质量。

三是强化案件办理，抓实“四大领域”攻坚。由相关领域责任单位牵头开展工作，案件化解情况纳入联席会议每月调度通报范围。在化解信访存量的同时，进一步完善控制增量的具体措施，要求“十大领域”牵头单位每月对领域内新增信访突出问题进行分析研判，并形成工作情况报告专报分管区级领导。

四是强化制度保障，深入推进信访工作法治化。一是开展宣传活动。区信访局联合通济街道、法院、检察院、公安分局等9个部门单位在城市广场开展集中宣传日活动。活动现场共发放各类宣传品数百份，解答群众疑难问题80余个。通过集中宣传活动，全方位、多角度阐释了《信访工作条例》和信访工作法治化的内涵和外延，为实现信访工作行为和群众信访行为“双向规范”营造了良好氛围。二是强化业务培训。区信访局多次举办信访干部业务素质提升培训会，针对推进信访工作法治化背景下，如何开展好信访工作进行专题研讨培训，全区各镇（街道），相关功能区、区直部门（单位）、区属国有企业60余名信访干部参加了培训。本次培训围绕信访隐患排查调处，来访接待技巧与处置流程，办信、网信、积案、复查等重点工作要求以及解决疑难复杂信访问题的方式方法为全区信访干部开展培训，进一步提高信访干部推进信访工作规范化、专业化、法治化的能力和水平。三是规范业务办理。在源头预防、案件受理、案件办理、监督追责、维护秩序五个方面，按照五个法治化要求逐项规范，对多年来形成的一些惯性思维和习惯做法进行了逐步纠正。尤其是在信访受理、办理环节，加强了对问题属性、管辖权、具体责任等的界定，进一步提升了依法准确办理信访问题的质效，有效避免了部分信访案件在程序内空转的情况。