一、总体情况

（一）概述

2019年，scmxtz区行政审批服务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关要求，深化政府信息公开工作的公开内容、建立和完善各项制度，政务服务信息公开的广度和深度不断增强，进一步提高了政务服务工作透明度，有效地保障了公民的知情权。

主动公开政府信息情况

充分利用各种载体，综合微博、微信、电视、广播、报刊、LED电子屏、宣传栏等多种信息传播载体，创新公开方式、加大宣传力度，累计主动公开各类政务信息共计534条，包括通知公告类信息237条，工作动态信息63条，窗口信息45条，党建信息52条，规划、计划信息1条，财政、财务信息4条，微博、微信132条。

（三）政府信息公开申请办理情况

2019年度共受理政府信息公开申请2件，全部按时办结。

（四）政府信息管理及平台建设情况

1．网络公开。把所有审批项目的审批条件、办事流程、法律依据、许可期限、收费标准、表格下载以及办事指南等内容全部在政府网站和微信公众号公布。

2．现场公开。在区政务服务大厅1－5楼醒目位置设立专门取阅架摆放公报，供办事群众翻阅，指定专人及时整理和更新公报，充分利用大厅的LED电子大屏幕、电子触摸屏和电视屏幕的醒目性，及时将重要的政府信息进行滚动播放。

3．“码”上公开。梳理更新400多项政务服务指南，按照类别全部制成二维码看板，在政务大厅各楼层醒目位置摆放，群众用手机“扫一扫”即可快速查询办理事项的受理条件、申报材料、办理流程等内容。

（五）监督保障情况

区行政审批服务局成立政府信息公开工作领导小组，单位主要领导任组长，分管领导任副组长，相关科室和相关窗口负责人任成员，主要负责区行政审批服务局政府信息公开工作管理，研究政府信息公开工作的重大问题。

建立健全考核机制，将政府信息公开工作纳入年度考核，加大督查保障力度，明确考核标准和责任主体，坚持日常检查和定期考核相结合。完善政府信息公开申请的受理机制，属于依申请公开的，按照有关规定向申请人提供所需信息；属于不予公开的，给予答复说明；属于主动公开的，及时按照《条例》规定发布或更新。坚持“以公开为原则，不公开为例外”，不断提高区行政审批服务局的政府信息公开工作，依法保障民众的知情权、参与权、表达权、监督权。 

（六）人大建议和政协提案办理结果公开情况

2019年度我单位主办一件人大代表关于“设立‘一次办好’电子服务平台”的建议，已按时办结、答复并将结果公开。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2019年，我单位政务服务工作尽管取得了一定成绩，但与区委、区政府的要求和广大群众的需求相比，仍然存在一些不容忽视的问题。主要表现在：由于政务公开涉及面广、政策性强，政府信息公开的体制机制仍需进一步完善，信息公开的时效性有待进一步提高，公开的形式还不够丰富。 

（二）下一步工作打算

一是进一步加强领导，落实工作责任，把应该公开的信息及时、准确、主动向社会公开。二是拓展公开渠道，增加公示栏、印刷便民手册等，为政府信息公开提供丰富的形式和平台。三是进一步完善相关制度，为依法推进政府信息公开工作提供制度和纪律保障。四是加强学习培训，不断提高业务水平和理论素养，探索政府信息公开新形式，建设高素质的政府信息公开工作队伍。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

青岛市scmxtz区行政审批服务局

2020年1月14日