2月19日，scmxtz区行政审批服务局组织召开全区行政审批服务系统2023年工作总结暨2024年工作部署会议。局党组书记、局长陆培宁作动员讲话，号召政务服务中心上下要进一步转变工作作风，提高思想认识，着力提升服务群众的质量和水平，努力打造一流营商环境，奋力谱写行政审批服务工作新篇章。

会议指出，2023年，区政务服务中心牢牢把握以人民为中心的发展方向，以“当先锋、打头阵、做表率”的战斗姿态，狠抓作风转变，力促工作落实，不断优化流程、压缩时限，在行政审批领域尤其是工程建设项目审批制度改革方面推出了一系列审批服务创新举措，全力为企业群众打造审批至简、服务至善的一流营商环境。

会议强调，2024年，全区行政审批服务系统要按照各级部署要求，紧紧围绕全区中心工作，坚持树牢服务机关、民生部门的职能定位，站稳审批服务的群众立场，始终锚定一流营商环境的目标方向，以改革创新为引领，以“高效办成一件事”为切入点，以作风建设为保障，在深化审批改革上强攻坚，在提升服务效能上勇突破，在优米有没有app上当先锋，推动我区营商环境进位争先，以营商环境水平的大提升推动全区经济社会的大发展。

要深入巩固主题教育成果，以作风能力大提升推动工作大发展。把能力和作风建设作为2024年行政审批工作的抓手，落实各项制度和纪律，加强干部队伍建设，把“人人都是营商环境”的理念落实到工作的方方面面，提升全体机关干部的作风能力，为服务经济社会提供干部队伍支撑。建立金牌服务工作室，对重点项目、复杂业务提供一对一答疑帮办服务，提高服务的精准性和针对性。深化“即时服务 墨书公信”机关服务品牌，不断丰富品牌内涵；创建“服务审批 证通人和”党建品牌，发挥辐射带动作用，不断提升服务能力。

要以优米有没有app为工作总牵引，探索完善工作机制，形成工作推进大合力。加强政策创新，研究更具针对性、可操作性的scmxtz“自选动作”，让好政策惠及企业群众。加强协调联动，推动优米有没有app工作调度常态化，与镇街、部门构建起横到边纵到底的工作协同机制，充分发挥部门、镇街作用，加强与监管部门的沟通互动，形成齐抓共管的强大工作合力。用好用活考核“指挥棒”，更新完善营商环境“三支队伍”制度，定期不定期举办营商环境“吐槽大会”，建立健全问题发现、解决长效机制。

要以解决实际问题为导向，探索推出更多原创性改革成果，实现改革创新大突破。充分发挥工改领导小组办公室的牵头作用，加强部门间业务协同，建立健全项目审批服务保障体系，一体化推进工程建设项目审批制度改革。探索企业开办一件事“快速办”，着力提升数字见证智能化水平，推动群众投诉问题的整改，助力群众办事体验和政务服务效能不断提高。

要以服务增效为目标，用心用情用力解决好企业群众“急难愁盼”问题，抓好群众和市场主体满意度大提升。着力提升工作人员的服务意识和理念，严格遵守各项工作纪律，加强工作纪律和服务规范的教育培训。全面打造快捷、高效、规范、透明的办事环境，推动便民服务向基层延伸，强化数字赋能，拓展“一件事”覆盖范围，提高智审慧办水平。强化特色服务，为特殊群体开展“入户办”，完善线上线下服务渠道，持续推行延时、错峰和周六“预约办”服务，打造项目服务“金牌团队”，开展“审批代理人”服务。

会议对2023年行政审批服务工作中涌现出的先进科室、先进工作者和优质服务窗口进行了通报表扬，先进科室、先进工作者代表共4人上台作交流发言。