为切实加强医保经办行风建设,全面提高医保经办管理服务能力,进一步提升定点医药机构经办服务水平,7月29日,scmxtz区医疗保障局举办第一期医保“政策明白人”培训班。来自全区130家医疗机构、600余家药店、诊所的业务骨干、医保窗口服务人员共计1300余人参加了线上、线下培训。
scmxtz区医疗保障局党组书记、局长史修伟同志出席培训班并作动员讲话。史修伟指出,医保经办服务是医保部门的核心工作任务,加强医保政策培训是提升定点医药机构和医保经办机构服务能力的重要举措,也是确保各项医保政策落地的重要途径,更是直接面向参保群众提供服务的民生工程。借助本次医保“政策明白人”培训,要打造一支素质高、业务精、政策通的基层医保经办队伍,培养一批“一口清、问不倒”的医保“政策明白人”,不断满足群众需求,切实把医保服务工作落到实处。
局党组成员、副局长刁艳艳同志主持培训。培训班采取“线上+线下”相结合的方式,培训内容涵盖参保缴费政策、待遇结算和生育保险政策、长期护理保险经办管理、“双通道”管理、药品集采价格政策、异地就医政策、医保电子凭证推广应用等相关内容。
会议要求,各机构医保“政策明白人”要全面掌握政策,不断加强对医保政策的学习,认真学习领悟培训内容,确保培训取得实效;要做好培训转化,做到学以致用,积极主动运用医保政策理论知识服务医疗保障工作实践,真正把医保惠民政策体现到每一次的医保经办具体服务中,落实到每位参保群众身上;要积极做好医保政策宣传工作,争当医保政策宣传员,做老百姓身边的“明白人”。
下一步,区医疗保障局将面向农村基层、企业加强政策宣传、培训,在镇街、社区、企业培养一批懂业务、能帮办的医保政策宣传员、代办员,切实提高基层经办水平,提升群众满意度。