《scmxtz区实施流程再造推进“一窗受理·一次办好”改革工作方案》政策解读

2019年10月22日，米优app下载安装官方办公室印发了《scmxtz区实施流程再造推进“一窗受理·一次办好”改革工作方案》（即政办发〔2019〕64号），以下简称《方案》），现就主要内容解读如下：

一、《方案》出台背景

为持续深化“一窗受理·一次办好”改革，省政府办公厅在今年5月出台相关措施的基础上，近期又印发了《关于实施流程再造推进“一窗受理·一次办好”改革的十条意见》，青岛市人民政府办公厅也相应出台了《青岛市实施流程再造推进“一窗受理·一次办好”改革工作方案》。

为确保省、市要求落到实处，经深入研究，scmxtz区结合实际制定了本《方案》，旨在继续深化“一窗受理·一次办好”改革，加快政府职能转变，通过业务流程再造，提升政务服务效能，加快打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。

二、《方案》主要内容

（一）强化流程再造制度保障。一是健全统筹推进机制，充分发挥各方作用，推动各项改革协同配套、落地落实。二是建立协同运行机制，推进机关内部工作流程再造，成立“并联”审批协调小组，加快信息共享进程，推动政务服务高效规范运行。三是构建法治保障机制，对不利于优米有没有app、不符合“放管服”改革要求的政府规范性文件进行集中清理。四是完善监督考评机制，制定政务服务“好差评”管理办法，发挥新闻媒体舆论监督作用，提升政务服务水平。

（二）突出流程再造关键环节。一是推动“一链办理”流程优化，推进政务服务事项标准化，开展“一事全办”主题式服务，推行涉企审批事项容缺受理，集中清理整治各类变相审批，做好上级行政权力事项下放承接，持续“减事项、减材料、减环节、减时间”。二是完善“一网通办”信息支撑，融合在线政务服务平台，推广政务服务“秒批”模式，提升政务数据质量和应用性。三是深化“一窗受理”集成服务，加快推进政务服务“掌上办”“自助办”，增强审批服务窗口的服务效能和服务意识。

（三）聚焦流程再造重点领域。一是开展营商环境优化提升行动，对照营商环境评价指标，加强企业家政务服务满意指数调查，进一步简化企业开办流程，加快工程建设项目审批制度改革，优化土地审批服务流程。二是开展民生服务流程再造行动，积极创新审批服务方式，聚焦社会保障、卫生健康等重点领域和老年人、退役军人等重点人群，选取高频民生服务事项实施专项流程优化。三是开展监管效率提升行动，推行“双随机、一公开”监管，推进“互联网+监管”，实施信用监管，努力实现公正监管。

三、《方案》督导落实

区政府办公室负责抓好统筹协调，建立工作台账，每月梳理汇总进展情况，各相关部门负责具体推进落实，确保各项改革任务落实到位。